家政服务业是伴随社会现代化与家庭生活现代化需求应运而生的一个新兴朝阳行业,为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系。由于我国的家政服务正处于初级阶段,缺乏统一的行业标准,加上国家对家政行业的相关政策法规的欠缺,从而导致从业人员的服务技能低下、服务内容单一、法律保障等一系列问题,引发了社会需求与家政的供给服务之间的矛盾。
在武汉市今年的两会上,武汉市政协委员、武汉市蔡甸区政协主席胡朝晖关注到了全市家政服务业的健康发展。
胡朝晖发现,目前武汉市家政业存在着市场主体规模偏小,中介经营偏多。从业农民工人员年龄偏大,文化层次低。行业标准不健全,管理欠规范。职业培训效果有待提高,培训与就业脱节等方面的问题。
胡朝晖依据调研认为,“特殊行业应有相应的特殊制度”,家政服务行业在助力解决就业问题及精准扶贫、精准脱贫中发挥巨大的积极作用,能够吸纳大量的人员就业、创业,所以建议政府职能部门在执行过程中应有特殊的对待方式。
他在会上建议武汉市政府,应由市商务主管承担起全市家政服务业的统一指挥、管理和监督工作,并培育一批信得过的家政服务业行业协会来推进行业自律等工作。
同时,他提出提升从业人员技能,强化职业培训,打造师资队伍。培育品牌,促进家政服务行业规范化、品牌化发展。创办专业职业技能学校。大力发展“互联网+家庭服务”,提高家政服务行业的便利化、信息化。强化诚信服务及诚信服务体系的建设。注重农民工的合法利益等方面建议,进而全面促进全市家政服务业的健康发展。