日前，人民日报发文《让行业协会走上前台》，作者洪慧民指出：为了让企业更好地转型升级，提议把政府评价企业或影响企业发展方向的行政行为，逐步转移给行业协会、商会；市场的事交给市场去做。8月6日即将召开的“家政日启动仪式大会”将要筹备成立的全联房地产商会家庭服务业分会就是要承担这种市场责任，成为连接员工、企业和政府的纽带与桥梁。

    让商会、行会来协调企业的转型升级是明智之举

    调整经济结构迫切需要企业转型升级。近几年来，各级政府为促进企业转型升级出台了不少政策措施。这些政策措施，虽然起到了一定的引领作用，但总的来看还存在深入性差，效率低下和准确度不高的问题。究其原因，在于政府很难真正了解企业真实的发展状况和发展需要，不能准确地把握市场的变化，容易浪费资源和滋生腐败，也可能破坏企业间的公平竞争。行业协会、商会是同行企业自己的组织，能够深刻而敏锐地察觉到所处行业的生存状态、存在问题、潜在危险和发展前景，对行业内不同企业的管理水平、技术储备和核心竞争力水平等情况非常熟悉。让他们来协调企业的转型升级是明智之举。

    全联家庭服务业分会将促进家庭服务行业健康发展

    全联房地产商会家庭服务业分会的成立就是要构建和谐融洽的服务关系，促进家庭服务行业的健康发展。近年来，中国的家庭服务业进入了高速发展阶段。然而，一些行业弊病制约了家庭服务业的健康发展。“黑心月嫂”、“上位保姆”、杭州“纵火保姆”、“毒保姆”等一系列事件频繁发生，让家庭服务业的未来蒙上了一层阴影。本次大会筹备成立全联房地产商会家庭服务业分会，目的就是要重塑家庭行业的形象，推进消费者、家政服务员和家政企业的三方互动，进一步提升家政服务质量，确保服务安全，实现品质生活和家政服务行业健康、稳定、规范发展。通过市场竞争和政府培育，力求依托行业分会，建立起行业内的"标准普尔"性质的社会组织，提供全社会认可的专业服务，建立起具有国际水准的行业品牌。

    三大体系将为企业和个人提供行业依托

    据悉，在8月6日的大会上，全联房地产商会家庭服务业分会将发布三大体系，为企业和个人提供行业依托，也为政府对行业协会的监督与管理提供便利。三大体系分别是培训体系、支撑体系和诚信体系。培训体系提供严格科学的系统培训，确保服务人员高素质，从源头提升服务质量。支撑体系可以为整个行业提供辅助支撑。诚信体系利用大数据，对从业者的身份信息、身体状况、性格心理、人品德行进行全面的审核和考察，并公布于全社会。三大体系的建立，将打消雇主对安全问题的疑虑，让技能高，信用好的服务人员可以接到更多的单，让讲诚信的企业可以吸引更多的客户资源。

    培训体系

    培训体系坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，以技能为核心”的原则，借助实体学校和互联网的互补与互联，从线下到线上打造一套强大的家政O2O培训系统。这个体系之中的培训、考试、评级认证都有线上线下两种形式，学员可在不同的场合选择不同的学习方式，解决了学员求学无门的难题。学员把规定的课程学习完成后，即可申请在线考试，理论考试通过后经过专业老师认可的实操考核，通过后即可发放岗位技能证书。

    支撑体系

    支撑体系主要包括法律援助、保险业务和互助基金三大板块。

    1、免费提供法律援助

    全联家庭服务业分会为家政人员提供的法律援助的范围很广，诸如劳动争议案件；因劳动权益涉及的人身权、民主权、财产权受到侵犯的案件；因履行职责合法权益受到侵犯的案件和其它的全联家庭服务业分会认为需要提供法律援助的其他事项都可以提供免费的法律顾问和援助。这就为家政人员的维权提供了一个可靠的通道，确保家政人员的合法权益不受侵犯。

    2、免费的家政保险

    全联家庭服务业分会将为会员免费提供家政险。家政险的赠送是为了让家政服务的买卖双方，都享受到应有的保障。全联家庭服务业分会此次祭出大手笔，购买总额达55万元的家政服务责任险，确保了对家政服务人员的一系列保障。保障责任包含了意外伤害责任、医疗费用、住院医疗津贴等；甚至对误工费，陪护费等都有相应的赔偿。如果有家政人员自己意外受伤的，最高可获赔20万元。

    3、免费的互助基金

    全联家庭服务业分会将成立互助基金，对全联家庭服务业分会的会员进行重大疾病的互援互助。一方有难，全会支援，帮助有特殊困难的会员渡过难关。分会还将联合狮子会健康医疗机构对会员进行统一规范的职业预防性健康检测，并将在后续推向全国。通过检测可以提高客户信任度，能有效的预防各种疾病的发生，使服务人员身心健康，减少病假休假，提高了自身的工作效率；可以减少客户换户的频率，若检查后所出现有的疾病，能够及时的通过医疗手段，让服务人员尽快恢复健康。

    诚信体系

    诚信体系将建立一个诚信平台，诚信平台作为诚信体系的重要展现形式，将可以提供服务人员信息查询、多媒体视频播放、相册等基础信息；建立服务人员星级评定标准和失信记录数据库；还将联系各终端数据库，进行数据整合，与市场中各家政公司和机构进行合作，形成家政行业具有权威性的登记和查询平台。诚信体系将为雇主和服务员双方互相选择提供重要的依据。优秀的家政人员通过良好的服务记录可以获得更多的订单，增加自身的收入。雇主也可以参考诚信体系提供的信息，寻找到自己心仪的服务人员。