随着社会的迅猛发展以及政策的大力重视，养老问题越来越成为一个社会焦点，尤其是失去部分或全部自理能力的失能老人。

    泰维峰家政启动失能老人服务项目

    据不完全统计，我国失能、半失能老人总数超过4000万。而按国际惯例，每3位老人需要1名护理人员，照此标准，我国对养老护理人员需求量大约在1000万人。而北京市常住老年人口约313.3万，需要护理照顾的高龄失能老人就能够占到5%，高达15.8万人左右。全国老龄办副主任吴玉韶说，应该出台调整个人所得税，鼓励子女与父母共同居住，建立家庭护理人员的喘息制度，对失能老年人家属进行公益性护理培训等政策。

    然而，我国的老人护理从业者人数远不能满足养老者人数，人手紧张的现状，让失能老人享受护理成为难题。不对等的服务，疏忽在所难免，护理人员工作繁忙照顾不全，老人也无法享受到周全服务。其次，养老护理人员多为40、50岁的农村进城务工妇女，他们普遍低学历，缺乏专业护理技能，甚至没有合格的上岗资格证，将老人交给这样的人护理，谁还能放心。

    所以针对这种现状，依托泰维峰家政多年的服务经验，结合广外街道社区居民在家政领域的广泛需求，在2017年7月20日，由西城区广外街道工委与泰维峰家政党支部联合主办了此次“金色时光”暖心服务项目，专门针对辖区内“失能老人”进行一对一式的全方位护理服务。

    政府主导、社会参与，让失能老人安度晚年

    在一切项目开始之前，政府重视是建设服务体系的基础条件，“政府主导、社会参与”，才能有效地推动失能老人服务事业发展。因为，失能老人服务社会化工作是一项系统工程，离不开政府的高度重视和大力支持，同时也需要有专业的机构介入。

    因此，泰维峰家政创始人之一的南飚表示：具有将近二十年家政行业丰富行业经验的泰维峰责无旁贷！积极响应政策，迅速组建一支训练有素照顾失能老人的服务团队，以泰维峰家政丰富的服务人员资源为主阵地，以泰维峰培训学院为前线对西城区广外的30多个街道进行资源就近分配，调度照顾失能老人的服务人员。并根据平台大数据将对失能老人服务人才分类、分层、分阶段培养，对专业护工和普通护工加以区别。

    泰维峰创始人之一的南飚向笔者介绍，照顾失能老人的具体项目不仅包括：上门提供老人营养餐制作、家居卫生清洁、老人衣物整理清洗、老人个人卫生清理、老人褥疮护理、老人康复训练以及老人血压体温测量等内容，还有最重要的——失能老人心理疏导，对于失能老人而言，失能（按照国际通行标准分析，吃饭、穿衣、上下床、上厕所、室内走动、洗澡6项指标，一到两项做不了的，定义为“轻度失能”，三到四项做不了的定义为“中度失能”，五到六项做不了的定义为“重度失能”。）为老人的晚年留下了太多的遗憾，心理上的失衡，人格上的自尊心受损对老人健康的影响也是极深的。

    所以，泰维峰家政南飚表示：照料失能、半失能老人是一件需要足够耐心和足够专业的工作，泰维峰家政的所有护理护工人员，都是接受过泰维峰家政学院系统的理论知识学习，并且拥有丰富的护理经验科班人员，为失能老人起居护理、饮食照料等服务内容。他们不仅在岗前接受过严格的专业训练，在工作中也会定期进行培训，目的就是为了给老人提供专业优质的服务。