资料显示，湖南目前有约300万个家庭需要社会提供各项家庭服务，有240多万老年人、失能残疾人、失能半失能病人、产妇新生儿、学童等“特殊人群”需要外界提供各种家庭服务。全省现有约59万家政从业人员，只能辗转服务于160多万个家庭及个人，还有约140万个家庭及80多万个人享受不到家庭服务市场的购买服务。家庭服务行业的“蛋糕”很大。

湖南省家庭服务业协会提供的数据显示，湖南现有家庭服务业从业人员中，只有约62%接受过岗前培训，其余38%为非规范服务人员。本次论坛邀请了广东省、北京市、江苏省家庭服务行业的5位专家和企业家作专题演讲与经验介绍，论坛围绕如何加快湖南省家庭服务业“职业化、规范化、信息化”建设步伐，如何做好从业人员服务技能培训、规范母婴健康（月嫂）服务市场等话题进行。