如何为孩子找一个专业又职业的保姆，简直是城市家庭育儿的头号痛点。

针对孩子的看护，一种是月嫂（专业叫法“母婴护理师”），同时护理产妇与新生儿，工作周期一般为1-2个月。另一种就是普通的保姆，孩子度过婴儿期后就由普通保姆来照顾。

而城市的双职工家庭，很难完成独立带孩子的任务，父母又年老体衰，精力跟不上，所以保姆是一种刚需。请保姆无外乎两个渠道：1.通过亲朋好友介绍 2.通过中介找。但这两种方法都各有缺点，找熟人，做得不好想辞退，有个不好开口的问题；通过中介找，很难知根知底，哪个都不能让人完全放心。

与其他服务业相比，保姆更贴近人们私密的家庭生活，更容易和家庭成员建立起亲密的非血缘感情。但同时也蕴含着更高的风险。孩子没法清楚表达自己的意愿，离开了父母的监护，就只能靠保姆的自觉。近些年，保姆照顾不好孩子、打骂孩子、给孩子喂药的报道不少，甚至还有保姆带着雇主孩子上街乞讨的奇葩案例。

对父母来说，在一个信任度极低的社会中，接纳一个陌生人照顾自己的孩子，无异于一场大型生活冒险。

成熟的家政行业应该有防范风险的机制

请保姆，要解决的核心问题是信任问题。现代社会，在血缘、乡情等天生的纽带之外，陌生人之间的信任问题，要靠契约解决，受法律保护。家政业的信任机制，总结起来无非这几点：家政人员的专业能力、中介把关、法律监管。

先说保姆素质。家政业对从业者的能力和品格要求都不低，许多国家都设有系统的家政职业培训体系。在日本，各高等学校，特别是国立大学都设立了家政学部，并成立了一些专门的家政大学。英国家政学校的课程非常丰富，乔治小王子的西班牙保姆玛丽娅·波拉洛，就毕业于英国知名的家政大学诺兰德。据说她除了攻读社会学、心理学、儿童护理、历史、文学和教育等课程外，还学习了怎样把窗帘布改制成戏服、怎样给婴儿换尿布、怎样煮美味佳肴等家政技巧。

再说中介把关的作用。香港人雇佣菲佣有很长的历史，一般首次雇佣菲佣，需要通过外佣中心作为中介，外佣中心既要取得香港政府颁发的雇代理牌照，还要取得办理外佣所属国家发出的认可牌照。而中介机构对每一位受聘的菲佣都建有档案，内容详尽，包括受雇人在菲的表现、家庭情况、经济环境以及身体健康状况，还有菲佣在香港工作的经历，各位雇主对她的评价，每次更换雇主的原因，语言能力，可以接受的工作以及特长。这样，雇主对待雇的菲佣的情况便一目了然，初选后还要进行面试，就具体细节进行询问交流。（参见《香港人为何热衷于雇请菲佣》）

周末在中环广场休息的菲佣，已是香港一景