家政服务对于广大消费者来说，并不陌生。随着生活水平的提高和“二胎政策”的放开，家政服务需求也越来越大。初见牛慧，给人一种文静、柔弱的印象，这位1987年出生的标准“85后”，独具慧眼，看到家政服务市场的巨大潜力，于是投身于家政服务行业，为有需求的人们提供专业的高品质家政服务。

独具慧眼，转行投入家政服务行业

“我干这一行之前家中一直雇着月嫂和育儿嫂，育儿嫂大姐在我家干了三年多，国家二胎政策的放开以后，有很多人都开始生孩子，我觉得以后这家政这一行市场潜力巨大，所以我就放弃之前的事业，投身家政服务这一行业。”说起自己当初选择家政服务这行，牛慧说。在这之前，她从事多年餐饮行业，2010年，牛慧创办了辣尚瘾时尚餐厅，随后创办富贵荣华酒店、东城炖大鹅等餐饮店。2015年，牛慧将餐厅交由朋友管理，自己投身家政服务行业，为了学习家政服务的专业知识，她北上北京，南下杭州参加专业的月嫂、育婴师的培训学习，为了符合本土市场需求，在济南进行家政服务行业的考察学习。通过系统的学习和市场考察，2015年年底，滨州市牛妈妈家政服务有限公司正式成立。

努力付出，诚信服务收获好口碑

成立了公司只是步入家政行业的一个开始，人手不足成为眼下急需解决的一个问题，那时“精准扶贫”政策正在推广实施，牛慧和高新区青田街道办事处一起合作，为辖区内待业在家的贫困户妇女们免费提供家政技能培训，希望通过培训让待业在家的农村妇女走上家政服务岗位，在壮大公司队伍的同时，让她们增加收入摆脱贫困。后来，这一培训扩大到整个高新区，让更多的农村待业妇女走向岗位。

“功夫不负有心人”通过一年的努力，在2016年，牛慧共开展七八场家政技能培训课程，公司队伍壮大到130多人。然而这一切也并不是想象的这么顺利，“最难的就是第一场培训，第一天来了七十多人，这让我很满意，但是，第二天才来三十多人，第三天只来十几个人，这可不行，因为开课的时候我就到劳动局进行技能考试审批，规定一场考试最少三十人，人数达不到就不能考试，为此，我给不来的学员一个一个打电话询问原因，同时继续扩大学员招收，最后培训结束有32个人通过技能考试。”牛慧说。而这些培训的课件内容，都是她自己通过外出学习结合市场需求自己制定的。有了合格的月嫂和育婴师，生意自然也就多了起来。

本着诚信的服务原则，每个前来预订月嫂或是育婴嫂的牛慧都会向他们说明情况。“我们的月嫂、育婴嫂都是初级的，经验不足，这我都会给客户说明，价格也相应的比较低。不仅如此，在初期时候，我们都派两位月嫂上门服务，客户花一份钱享受双倍服务，期间有一些月嫂解决不了的问题，我都是亲自上门指导解决，比如有一次一个婴儿半夜闹肚子，我就半夜开车去客户家里进行服务。”正是这一份诚信服务，牛妈妈家政公司的大厅里、办公室里满了客户送来的锦旗。在这一年多的诚信经营下，牛妈妈家政服务在滨州市场立下了一个良好的口碑。

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