2016年11月25日,由北京市商务委员会、北京市总工会、北京市妇女联合会主办、北京家政服务服务协会承办的“北京市商业服务业服务技能大赛“家政服务员”项目曁第五届家政服务技能大赛总结表彰大会”在北京市西城区十月大厦八层隆重举行。
本次家政服务技能大赛总共历时四个多月,全北京市有包括北京家事无忧家政服务有限公司在内的几十家家政服务企业,上千余名家政服务人员参赛。经过培训、初赛、复赛、决赛四轮激烈角逐,本次大赛评选出了包括家政服务技能“状元”、家政服务技能“能手”和“优胜”选手等个人奖项,以及家政服务“优秀组织”等企业奖项。
令人无比骄傲的是,在本次大赛中,无忧保姆网喜获双收!在参赛人数多、比赛难度大的情况下,获得两项殊荣!一项是个人荣誉奖:王芳荣获“北京市家政服务技术能手”称号,霍文娟、于巧珍荣获“北京市家政服务优胜奖”。她们凭着踏实肯学的态度,过硬的专业实操,在众多选手中脱颖而出,均取得了相应的职业技能证书。另外一项是企业奖项:家事无忧家政有限公司也在众多参赛家政服务企业中,连续三届被评为“优秀组织”,获得“优秀组织”奖牌和证书。
本次大赛无忧家政人员获得的荣誉,离不开无忧保姆背后的精心培育。无忧保姆对员工的培训就是彼此之间最强的粘合剂:在线上,无忧保姆推出的无忧阿姨APP客户端,新增了培训报名和在线免费观看培训视频功能,随时随地为阿姨提供培训学习机会;在线下,无忧保姆目前约有100余家门店,这些门店也承接阿姨的培训。每个门店开通了“无忧电视台”,全天候向保姆开放学习视频,内容包括家政知识科普、高级母婴护理、护工必备技能等;同时,无忧保姆也启动了高级家政服务员培训工作,无忧保姆高级母婴护理培训班定期开课,参训的多期学员,经过紧张而高效的学习后,系统地掌握包括孕妇生理与心理、妊娠期工作与起居常识、胎教常识、母乳喂养指导、新生儿护理常识、新生儿抚触方法、新生儿常见病护理常识等课程内容。所有的这些线上线下的培训项目,都使得公司家政服务员的整体岗位技能和服务水平有显著提高。
一直以来,无忧保姆正是通过这样多层次、全方位的严格自我的规范化管理能力,敦促阿姨拥有过硬的业务能力和鲜明的职业道德,以促进家政阿姨真正的职业化。同时,无忧保姆也一直致力于为家政阿姨们提供一个更加贴心周到的平台,不仅让阿姨们凭借自己的努力得到应有的工资,更让他们体会到公司平台带来的福利与关怀。通过一系列称得上创新性质的贴心福利,将心比心,想让家政阿姨真正感觉到成为无忧大家庭的一员。
在今年的政府工作报告中,李克强总理说“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神”。总理所指的“工匠精神”,落在个人层面,就是一种认真精神、敬业精神。这正是我们无忧保姆家政服务员所追求的,不仅仅把做保姆当作赚钱养家糊口的工具,而是树立起对职业敬畏、对工作执着、对客户负责的态度,极度注重服务细节,不断追求完美和极致,给客户无可挑剔的体验。而“工匠精神”落在企业层面,是一种创新、敬业、执着的企业家精神。无忧保姆提供最全面的保姆信息和最便捷的家政服务,平台以诚信、高效、质量为初心,致力于为客户提供最全面的一站式优质服务。通过创新后的每一次升级发展,始终把客户的体验放在首位,为消费者提供最高性价比的家政服务。我们相信,无忧保姆始终心怀这样的“工匠精神”,同样能成为家政行业的“大师”。
此次技能大赛活动,展示了北京家政服务业的行业形象,在业内掀起了学习技能的高潮,达到了大赛的预期目的,必将引导更多的从业人员学习技能,提高服务水平,为北京市市民提供方便、放心、规范的家政服务。与此同时,北京家事无忧家政服务有限公司,也将秉承更专注的服务态度,注重提升家政服务的专业度,争取在下届技能大赛上获得更多荣誉和肯定!