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记者体验360行之【169】你的家庭,我来整理
2016-06-29
来源:admin
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职业整理师除了收纳的能力外,还需要一定的审美基础。

体验职业:职业整理师

体验地点:宁波市保姆市场

日本“收纳女王”近藤麻理惠将整理作为毕生事业,也因收纳整理被评为2015年具影响力人物之一。职业整理师这一职业,逐渐被人们所认知。据说,请近藤麻理惠整理房间的订单要提前几个月预约,其中不少订单来自国外,收费还颇为不菲。

乍一听,你可能会问,不就是整理房间嘛,这个谁不会,还需专门请人上门服务?

那么,职业整理师的日常工作到底是什么样的呢?什么样的人会花钱请人上门整理房间,他们都是有钱人吗?在宁波,就有这么一位整理师。记者来到宁波市保姆市场,找到了这次的采访对象陈玲。如果你对职业整理师感兴趣,不妨跟着记者一探究竟。

整理之前,先评估

按照约定的时间,记者走进宁波市保姆市场,见到了陈玲。她和预想的有些不一样,俏皮的蘑菇头、红色方框眼镜,搭配上灰色立领衬衫,看起来很是时尚。

如此潮的打扮,这里有陈玲自己的考量,“我要让别人把整理师这一职业和保洁员区分开来。”真正去客户家收拾东西,陈玲会换上休闲服。

想请陈玲上门整理,需要几步走呢?一般情况,先是电话或现场沟通;接着预约好时间,陈玲上门去评估;评估结束后,另约整理时间。

评估?整理房间还需要评估?陈玲笑着解释道:“你可别小瞧了评估,很多客户都是家里东西太多,没处放。我得先上门看看客户家里情况,才能知道需要另外购置哪些东西。”巧妇难为无米之炊,即便所有物品叠放整齐,没有足够的空间收纳也是白搭。

根据客户房间实际状况,陈玲会建议添置收纳的柜子、篮子等物。这里面也有讲究,添置的物件要考虑到客户家中的装修风格。不同客户即使都是客厅,需求也不一样。陈玲举例,比如说添置客厅柜子,有的客户她会建议买三层的,有的则建议买四层。

待客户买到需要的收纳物品后,属于陈玲的整理工作就要开始了。

深层整理,把空间利用到极致

“其实,我的客户不是富豪,都是一般家庭。大多数客户是自己实在忍受不了家中杂乱,才叫我去的。”陈玲介绍道。

前几天,陈玲接到订单后来到了陈女士家中。60平米的房子,堆满的杂物。陈女士吐槽,她自己都看不下去,没办法继续住了。原本想自己整理,又感觉无从下手。

客厅的一张折叠床堆成了小山。陈玲的工作先从这张折叠床开始。陈玲上前一把掀翻折叠床,将上面的杂物摊放在地面。杂物中,吃的、穿的、化妆品什么都有。

“这个,你还要不?”陈玲询问顾客,将垃圾与需要保留的物品分开。

在整理的过程中,陈玲发现,很多人家乱是因为没有用的杂物太多。陈玲有次在一客户家整理橱柜,四个抽屉,清出三个抽屉的垃圾。

遇到客犹豫不决时,陈玲不会主动说“没用,扔掉算了”这样的话语。而是会较为委婉的建议,化妆品已经过期了,你确定要留着么?

“有些东西虽然老旧,但对客户来说可能是有纪念意义。若是不问,就扔掉,可就不好了。”谨慎的态度,为陈玲减少了不必要的纠纷。

除了整理外,陈玲还会顺道教客户收纳的小常识。不同衣服可根据色彩、款式、季节、场合等进行收纳。衬衫、T恤、毛衣适合抽屉收纳;大衣、厚外套、易皱的衣物等比较适合吊挂收纳;密封罐适合收纳钥匙、硬币等零碎物品。

如今,客户陈女士成了家居装扮爱好者,陈玲成了她的小顾问。这不,陈女士刚看中一块碎花桌布,发信息问陈玲是否与家中风格相搭。

高收入,众人慕名而来

整理师收费如何?陈玲提供的整理按天收费。衣柜整理500元/天,屋内所有地方整理800元/天。对比宁波保洁人员35元/小时的价格来说,翻了几倍。

有些客户家中的老人并不理解,整理个房间而已,收费怎么这么贵。陈玲因此还被难为过,老人把她辛苦整理好的东西扔乱。最后,客户的一句“我花一百多万买的房子,是给人住的,不是垃圾住的”说服了老人。

如此高的收入,让不少保洁员、上年纪的大妈纷纷来陈玲这取经,想要加入其中。

“我工作时间从早上9点到下午5点,工作量很大,年纪大的肯定做不来。”为了不让客户说闲话,陈玲工作时间内,从不躲懒,中午饭一般十五分钟解决。有时,客户看不过去,还会劝她休息一下。

除了体力外,自己是否喜欢,有没有基本的审美这也很重要。“我们不同与一般的家政服务,他们提供给是最基本的保洁服务,而职业整理师带给客户的是井然有序的摆放,美观整洁的品质生活。”陈玲解释道。

有一次,陈玲带着一名保洁员去做整理。“就拿基本摆放东西来说,从高到矮,从大到小这样的意识都没有的话,做整理和做清洁还有什么区别。”当天,保洁员做完,摆放物品方面陈玲需要返工。

“不要仅仅因为整理师的收费高就想着加入,还是要考虑自己的审美、体能是不是跟得上。”陈玲建议感兴趣的人对整理师有所了解后,再考虑是否加入这一新兴职业。

手记:新市场打开,需更多人参与

陈玲是土生土长的宁波人,年轻的时候做过家政,后又从事过酒水推销。如今整理师的工作,对她而言也是首次尝鲜。要说整理师工作最难的是哪儿,无疑是寻找客户源。要知道,在国内整理房间这样的事情,传统意义上是由家庭主妇在承担。

“有些客户,并不好意思去对别人说自己请了整理师。甚至,有的客户是瞒着家里人请我的。”陈玲原本盘算着,自己好好干,打出口碑,生意将会一个接着一个滚滚而来的想法落空了。

在陈玲的办公室,一摞摞宣传单摆放在桌柜上。这是陈玲寻找客户自己想到的一个法子。但,收效甚微。

客户接受度的转变是目前急需解决的事情,然而仅仅靠陈玲一个人的力量显然不够,这需要更多的人参与。

从事职业整理师的人多了,今天你一单生意,明天我一单生意,客户数量不断增加,市民接受度也会跟着上去。原本一个人需要整理三天的工作,也可邀同行一起,一天内搞定,这样提高了工作效率,客户满意度也会提升。

“别人的加入,会不会抢了我生意?”陈玲多少有些担心。

宁波常驻人口近800万,市场很大,还请放宽心接纳。