焦文玉办公室门上贴满了蝴蝶，她时刻提醒自己：“成长就是破茧成蝶，挣扎着褪掉所有的青涩，在阳光下抖动美丽的翅膀。受挫折不可怕，美丽总要付出代价。”

　　从一名下岗女工到全国人大代表，焦文玉的每一步都全力以赴。她是清洁工，却走进了人民大会堂。她是女人，却有着不输于男人的拼搏与坚韧。她是5127名员工的“掌门人”，被誉为“保洁女王”。2015年安置下岗职工9856人，纳税267.932832万元。

　　下岗后怀揣800元进城创业

　　1999年，好不容易进到县城一家毛巾被厂上班的焦文玉，工作不到半年，就因工厂破产下岗回了村，生活又回到原点。23岁的焦文玉遭遇了人生的第一次挫折。

　　倔强的焦文玉没有被失业打倒。一次偶然的机会，焦文玉在媒体上看到一篇介绍家政服务前景的文章，她立即萌生了从事家政业的念头。虽然没得到家人的支持，但她认为，干这一行技术要求不高，投资又少，市场需求大，干好了，还能成立公司，自己当老板。

　　2000年3月，焦文玉揣着父母凑的800元钱，带着同村4个女孩来到德州市，开始了艰难的创业之路。住不起旅店，她们就花2块钱租个凉席住在火车站，有时甚至睡在路灯下，数着星星盼天明。

　　为了买到先进的清洗设备，焦文玉只身一人去武汉采购家政服务工具。回来时火车没有座位，她硬把四十多斤的吸尘吸水机背了回来，结果累出一场大病。开业那天，是员工把打着点滴的焦文玉扶到沙发上去的，鞭炮噼啪响起，她心潮起伏。

　　创业初期最怕员工留桌子上的小纸条

　　焦文玉回忆，最初接的活就是擦玻璃、清洗油烟机，她们一个小区一个小区地发广告，发了半年的广告，只有问的，没有做的。实在没办法，焦文玉就跑到建筑工地上给新铺的地板砖抹缝，一个平方米只收5毛钱。“在建筑行业，最难干的活是擦地脚线，蹲在地上擦不了多么一会儿就蹲麻了，就跪着擦、趴着擦。跪得久了，膝盖磨破了，就把膝盖包上塑料布接着干。每天这样拼命工作，却连员工每月150元的工资都兑现不了，馒头也舍不得买了，就从农村老家带面粉回来，做疙瘩汤吃咸菜。由于长期吃的没油水，有的员工歇班回家吃带油的菜都拉肚子。”焦文玉说。

　　在这种情况下，一起来的伙伴纷纷打起了“退堂鼓”。有的员工甚至偷偷地在焦文玉的办公桌上留个纸条就走了。那段时间，焦文玉每天一开门，最怕看到桌子上有纸条。

　　春节要回家了，为了留住员工，焦文玉就借钱租了一辆车送他们回去。临走时，焦文玉跟他们说，初七上班免费洗澡，初八上班去饭店吃饭，每人还发一份压岁钱。那一年，当别人看着春晚吃着年夜饭的时候，焦文玉正自己在宿舍里啃员工剩下的馒头。

　　第一单15元的生意开张

　　春节回来以后，焦文玉兑现了承诺：请员工去了大饭店，免费洗了澡。

　　在多次贴广告找不到活儿的情况下，焦文玉和员工转变推销方式，采取“敲门服务”。不知道吃了多少闭门羹，凭着这股子犟劲儿，终于开张了——第一单生意15元，给一位大伯家洗油烟机。

　　当时的药剂没有改进，是强碱性的，双手放在药剂里一会儿就变成了黄色，指甲也变形了，轻轻一碰，指甲就会脱落。一不小心，钢丝球把手划开一道口子。去看医生，医生问：“你这手还要不要！”被碱水一泡，伤口外翻的肉都是黄色的，锥心地疼。清洗安装完毕，大伯非常满意，并主动介绍他们家楼上楼下的业务。

　　焦文玉实实在在的服务，慢慢得到了客户的认可，业务也越来越多。

　　即便是这样拼，命运“女神”似乎也没有特别眷顾这位姑娘。公司成立仅4个月，一名员工在作业时触电死亡。4.5万元的赔偿金，一下就把公司彻底击垮了。

　　和她一起打拼了十多年的市场部业务副经理任丛丛回忆，那会儿从殡仪馆出来，焦文玉拉着她的手坐在一破旧小区的石凳上，交代后事似的说：“我真的撑不下去了，处理完后事，公司账面上还有2000多元，你回去给大家分了，就当回家的路费。”

　　一位员工的父亲从平原专程赶来，带了一袋子馒头：姑娘，“ 别着急，工资俺们不要了，这点馒头你们先应应急。”

　　听完姐妹的劝解，抹完了眼泪后，焦文玉倔强地撑了过来。

　　悬在80多米高空经历“生死一线”

　　2000年8月6日，焦文玉自筹三万，又贷款三万，再次负债起步。

　　转机终于来了。

　　2001年9月份，一家单位要清洗19层高的大楼外墙，整个德州没哪家公司愿意揽这活，焦文玉一口应承下来。其实，她也没这方面的经验。

　　站在19层焦文玉也害怕，头晕恶心。系好安全带，带上坐板，焦文玉的双手死死地抓着绳子，不敢松手，也不敢往下看。员工给她递水桶，焦文玉不得不松开一只手去接，一不小心洒了多半桶。员工提醒她：“经理，这水桶里可是放了药剂了，药剂是咱花钱买的。”当水桶再次递上来的时候，焦文玉都不知道自己双手是怎么松开绳子的。

　　该吃中午饭了，焦文玉才擦到7层。“安全绳是有寿命的，每下一次，绳子的寿命就要减少一次。”为了节约成本，焦文玉就打开窗户让员工把午饭递给她，她就这样吊在半空中吃了一顿难忘的“空中午餐”。“上去的时候，就没想着能活着下来。”可她不仅下来了，还赚取了人生第一桶金：3万元。这笔业务让宝丽洁迅速在德州家政行业树起了良好形象和口碑。

　　焦文玉说，她们6个人在工地捡了几块镜子碎片，照着打扮了一下，去自助餐厅奢侈了一把。看着海鲜、羊肉不知道怎么吃，就和鸡蛋“拼” 鸡蛋蘸麻酱，了， 最多的一个人吃了7个鸡蛋，结果5个人上吐下泻，打了一天点滴。

　　“别人可以拼爹妈，我只能拼命”

　　当公司再次步入正轨时，命运又给她开了一个不大不小的玩笑，公司又面临第二次倒闭风险。2002年，一名员工在作业时因电缆线漏电身亡，公司连带赔偿3万元。焦文玉说，面对飞来横祸，公司再次濒临破产，她也曾一度想要放弃，但在危难时刻，员工们再次给了她极大的帮助和鼓励。“别人可以拼爹拼妈，我只能拼命。”焦文玉感叹道。凭着这样的信念，焦文玉挺了过来。她剪掉漂亮的长发，从“头”开始。她接受教训，规范业务，完善工会组织，建立规章制度，公司又重新起步。经过市场调研，公司开始转型，进入单位保洁领域，越来越多的下岗职工进入宝丽洁公司。

　　从2000年到2005年，焦文玉5年没有回家过过年，而且也不让家里人来看她，时间长了就打个电话。2007年，母亲看了一档关于焦文玉创业经历的电视栏目，才知道自己的女儿遭了多少罪，不禁老泪纵横。2006年春节，宝丽洁公司开始步入快速发展轨道，焦文玉这才挺直了腰杆儿，把父母接到德州一起生活。

　　总理鼓励：“保洁工,很光荣!”

　　“我就是一名下岗职工，是打扫卫生的。”一句朴实的话，道出焦文玉的心声。焦文玉，这个看似柔弱的女子，用自己的勤劳智慧闯出一条家政路，在这条艰辛的路上，她带领着员工不断创造着奇迹与神话。

　　2014年，焦文玉作为新当选的全国人大代表参加了全国人大会议，李克强总理参加山东代表团讨论时，亲切接见了她。总理紧紧握住她的手说：“保洁工，很光荣！”总理语重心长的话语是对焦文玉莫大的鼓励和鞭策！

　　目前，宝丽洁公司有十几家分公司，与近900家党政机关、医院、银行、商场等企事业单位及社区建立长久业务关系；在北京、上海、济南、青岛等多个城市都有宝丽洁家政公司派驻的养老护理员、育儿嫂、月嫂等家庭服务员。经过十几年努力拼搏，宝丽洁公司陆续安置下岗失业人员、社会青年、大学生、复员转业军人、城乡务工青年、失地农民等5000多人，培训相关技能人员万余人。