红网浏阳站3月23日讯 3月11日，发生在浏阳的保姆因每天吃雇主家苹果而被解雇的消息引发热议。在这一话题被高度关注的背后，传递出的讯息是公众对于家政服务行业的极大需求，以及家政服务行业亟待规范。

日前，湖南首个家政服务超市--浏阳家政服务超市落户市人力资源市场，并正式启动。家政服务超市首批入驻单位有10多家，对于从业人员的管理以“员工制”为主，实行“五统一”制度，旨在打造家政行业规范化、标准化服务样本。

公司介入，保姆成“员工”

3月18日上午，市民杨女士在家政服务超市中找到一个合适的保姆，并与该保姆所在的家政公司签订了合同。“以前找保姆要么是熟人介绍，要不就是找中介，熟人介绍的还放心一点，但就是人难找，而中介手中资源很多，但介绍完了就不管事了，所以难得找到合适的。”杨女士介绍，此次在向家政公司提出了自己的要求后，她与保姆见了面，双方交流后都觉得合适。

“每月需要支付报酬2200元，比以往请的保姆会要高一点。”但杨女士表示愿意出这个钱，“工资我们支付给保姆所在的公司，保姆再到公司去领工资。”

雇主与保姆之间多了家政公司这一环，让身为保姆的胡小燕觉得：“会方便很多。”胡小燕此前在长沙做过保姆，遇到雇主额外增加的工作量等情况时，往往会碍于面子不好意思说出自己的意见，因此做得不开心，也做不长久。

“按照现在这种模式，我们是公司的员工，对于实际工作中与雇主之间有不同意见时，也可以及时向公司反映，让公司出面来协调、化解。”“员工制”让胡小燕觉得，更有信心做好一名保姆。

跟踪服务，建立“黑名单”制度

家政服务行业从“中介制”向“员工制”转变，是浏阳家政服务超市的一大改变和尝试。