“乔老伯，你血压正常的啊，记得按时吃药。”前不久的一天早晨，志愿者顾静娟像往常一样来到双河新村91号独居老人乔大爷家中，帮他量血压、打扫卫生，陪老人聊天。年近七旬的顾静娟是乔大爷的结对服务员，专门为他提供免费家政服务。在双河新村，有一支以退休共产党员为骨干，由38人组成，免费为社区老人提供服务的老妈妈服务队。据统计，仅最近5年来，这支队伍就为小区近百位独居、空巢、高龄老人提供了6000多小时的家政服务。

10年前，双河社区退休党员牵头，自发成立了一支“老妈妈治安巡逻队”，她们每天早上和下午在社区巡逻，一方面为社区的平安和谐做一份贡献，另一方面也是给自己退休后的日子“增加些色彩”。2010年6月的一天，队员胥信芳和老伙伴们巡逻的时候，在社区小游园的亭子里“捡”到一位表情木讷的老人。“她坐在那里好像动都不动，我就觉得老太太心里一定有事，得去劝劝。”胥阿姨一问才知道，老太太住在13号楼，两个子女都不在身边，患有心脏病，总是担心自己一个人呆着会突然发病就这么孤苦地走了，所以整天呆在外面。巡逻队的志愿者们当即决定与这位老人结对帮扶。渐渐的，巡逻队发现，在双河新村类似这样需要帮助的老人很多，“我们几个老姐妹就找社区书记商量，社区书记建议我们一对一助老，我们觉得这个办法不错，就马上行动起来！”队长顾静娟说。

远亲不如近邻，双河新村邻里互助的好风气在老妈妈们的带领下蔚然成风，2012年8月，在社区党总支的引导下，原来的巡逻队正式改名，成立“老妈妈助老服务队”，将以往“家常”性的邻里互助规范化，变成公益性的家政服务，全面排查辖区内的独居空巢老人，让服务覆盖到新村内有需求的独居空巢老人。“我们的规范化体现在有人员、有制度、有记录。”顾静娟介绍，“每位老人都有相对应的家政服务志愿者，我们按照服务队的制度办事，热情提供服务，同时我们自己形成了关爱日记，每一次服务都作好记录，如果更换结对志愿者，后面接手的人对老人的身体状况、精神状况可以有一个更好的了解，我们的服务也更有延续性。”家住24号的诸大爷，一开始为他提供家政服务的是章玉芬，一年前章阿姨跟子女搬家了；这个任务就交给了刘兰英。“我看着前面的记录就知道要做什么、要注意什么，诸大爷身体硬朗，主要也是为他打扫卫生，帮他联系一下子女。”

近5年来，每位老妈妈平均每周提供家政服务12人次，该团队先后获得无锡市女性公益“苔花奖”最美公益团队提名奖、无锡市“志愿服务先进集体”。去年，山北街道公益组织孵化基地为老妈妈们提供了培训和展示平台，帮助她们申请到了公益项目扶持资金。服务队负责人顾静娟表示，下一步将把服务延伸到其它社区，帮助更多有爱心的老妈妈实现自我价值。