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从供给侧着力发展家政服务业
2016-03-01
来源:admin
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月嫂紧俏和“新国标”尚未落地这一现象说明,我们在家政服务的供给侧上还存在着短板。对这些焦灼的民生需求,必须从供给侧着力,把改善供给结构作为主攻方向,实现月嫂由供不应求到有效供给,由月嫂低水平供给向高水平供给的新跃升。

从今年2月起,国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理质量规范》正式实施。月嫂服务的分级标准、资格认证等方面有了明确规定。不过,连日来,记者走访该市多家服务公司发现,月嫂“新国标”在该市尚未落地。

虽然,月嫂一直供不应求。但尽管如此,我市一些优秀的月嫂还是被上海等地的准爸妈高价挖走。月嫂的买方市场,让众多雇主对月嫂行业标准的硬性要求并不高,致使我市月嫂服务,还是在按“企业标准”打分。

月嫂紧俏和“新国标”尚未落地这一现象说明,我们在家政服务的供给侧上还存在着短板。对这些焦灼的民生需求,必须从供给侧着力,把改善供给结构作为主攻方向,实现月嫂由供不应求到有效供给,由月嫂低水平供给向高水平供给的新跃升。

从供给侧着力是要解决当前月嫂“供需错位”的问题。因此,让月嫂“新国标”尽快落地,是解决这一供需错位的重要措施。作为在标准化建设上迈出的重要一步,“新国标”是当前月嫂市场通用的规范。“新国标”的实施,将月嫂服务纳入了标准化、规范化的轨道,也使消费者购买月嫂服务将有标准化的质量规范参考。这必将进一步推动家政服务业向专业化和价值链高端延伸,向精细和高品质转变。月嫂的护理质量只有达到了这个标准,也才能具有市场的通行证和竞争力。而不能因为月嫂目前是买方市场,就可以“萝卜快了不洗泥”而忽视她们的“达标”。不能不指出的是,现今,一些月嫂整体文化素质偏低、现代服务知识缺乏,适应不了消费升级的需求已时有耳闻。可以说,随着生活水平的提高,雇主的需求正从满足于“有没有”升级到“好不好”,从追求量的满足转向追求质的提升,要求月嫂达到“专业技能扎实,服务态度温柔,工作效果出色”的高星级水准。为此,让“新国标”尽快“落地”,以“新国标”提升我市月嫂的护理质量,以现代服务技能对月嫂这一传统服务业改造和提升,让我市更多的月嫂,了解掌握科学的护理知识,来满足消费者需求,促进消费结构升级,以此来进一步拓展家政服务业市场,已是刻不容缓。

还有,实践已证明,新的供给可以创造新的需求。从供给侧着力上看,月嫂市场供不应求,这说明,随着社会的发展和人们生活质量的提高,以及“二孩“时代的来临,在不断创造着新的需求的同时,家政服务业也正成为朝阳产业。不过,一段时间以来,说起服务业,大都是指金融服务、文化创意、会展、电商等新兴现代产业,而忽视了那些同样需要现代服务知识的月嫂等老百姓过日子离不开的家政服务。其实,现代服务业的范围,既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态,也包括运用现代知识和技术对传统服务业的打造和提升。加之这些家政服务业市场广阔,涉及百姓日常生活的方方面面,既能便民惠民,也能带动市场,促进消费。同时,这些生活性家政服务业市场就业容量巨大,在市民创业、安置就业方面还具有生产性服务业不可比拟的潜力。

因此,政府有关部门要加大政策扶持和工作支持力度,要加强对家政服务业从业人员的培训工作。鼓励和支持家政学校的发展。把家政服务人员的培养纳入学校教育的轨道,让培训机构直接向家政公司输送合格的人才,也可减少目前家政业过于依赖中介机构的弊端。

同时,构建制度化、规范化的家政服务公司管理体系。做到输送基地的初步培训与家政公司按“新国标”的专业培训相结合,对经过培训和技能鉴定获得上岗资格的人员,建立相关的信息档案,做到统一联系、统一安排、统一管理,向用户输送合格的高素质的月嫂等家政服务人员。此外,还要建立配套的评价机制、制度规范等和需要统一互通的平台,以此形成有效供给。以此不断的培育、完善家政服务市场,推进家政服务业的产业化,使家政服务业不断的得到健康发展。