两年前的感恩节，美国Homejoy旧金山办公室里异常安静。这家被誉为家政服务O2O“鼻祖”的互联网公司正处于事业快速扩张期，每年只有2天闭门歇业：感恩节和圣诞节。但就是在这个特殊的节日里，由于网站操作故障，一张订单却不期而至。相比在最后时刻取消订单，Homejoy的创始人之一、首席执行官（CEO）安朵拉·张并没有这样做，而是抓起一把马桶刷和吸尘器，亲自接单上阵。Homejoy早期员工纳斯卡以此为例，表达他们的CEO对成功有着强烈的决心。

在此之前，有投资者认为家政服务行业是块巨大的蛋糕，分析认为其市场规模在4000亿至8000亿美元之间。Homejoy是这个市场的先行者，它使用O2O电子商务模式（将线下的商机与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台）展开上门保洁业务，一开始，吸引了不少目光。在第一轮融资中，Homejoy融到了4000万美金。

自此，被看好的Homejoy一路走红，风头最旺时仅用6个月就将服务成功拓展至全球30多个城市，包括洛杉矶、伦敦、柏林、纽约等。然而今年7月，安朵拉突然宣布，由于融资失败，公司将停止运营。

这一消息令许多人惊诧。这个有着明星光环的企业，为何会突然关门？在公司倒闭后，安朵拉拒绝公开表态，而十几位Homejoy前员工和高层的剖析，也许能让人们了解一些这个公司的荣与衰。美国媒体平台MEDIUM认为，这家公司的失败原因并非法律障碍导致融资失败，而是存在严重运营问题导致投资人失去信心。