全面实施“二孩”政策，成了时下人们关注的热点。专家预测，随着“二孩”政策放开，中国每年将增加800万的新生儿，随之产生的家政服务市场增量将高达1600亿元!据统计，去年长沙的孕产妇1万余人中，60%有母婴服务领域的需求。

　　而随着长沙老龄化社会进程加剧，一对夫妻照顾4个老人将成为新常态。家里人手少，怎么办?还是请保姆!

　　家政服务，以前人们印象中“下得了厨房，上不了厅堂”的一个社会分工，随着城市居民生活水平的不断提高，已经成为市民生活中必不可少的一种需求，家庭服务业成为了一个新兴的“朝阳行业”。据调查，长沙40%的家庭有家政服务需求。

　　下有小，上有老，该请的时候还得请，但合适的保姆请不到，请到了保姆难“伺候”，逢年过节要加价……请保姆难，这对众多需要家政服务的家庭来说，已经成了一本难念的“经”。尤其是近十年来，随着社会平均薪酬提高，保姆工资也在不断上涨，从几百元到一千多，到如今的数千元，甚至上万的天价月嫂已经是屡见不鲜。

　　长沙的家庭服务业现状如何，哪些症结有待疏通?该怎样规范发展，使得长沙市民可以享受到更优质舒心的家政服务?记者近日获悉，长沙市妇联联合市政府研究室对近3年来的长沙家庭服务业发展现状进行了调查。记者对此进行了深入采访，对相关问题进行了深度剖析。

　　【故事篇】 请与不请的纠结

　　为留人手，老两口只得讨好保姆

　　“不好请呢，老人年纪大了，不请个人帮忙不放心，请了却依然让人操心。”郭女士对着记者大吐苦水。

　　郭女士父母80多岁了，身体都不大好，两老独自住在老房子里，说习惯了，不肯搬出来。而郭女士则住在女儿家，为女儿照顾两个小外孙。放心不下父母，郭女士特地请了保姆照顾老人起居，郭女士说，为了请保姆，找过小中介，也通过亲戚介绍过，最后还是找了一家靠谱的家政服务公司。

　　“前后换了四五个保姆，既要勤快又要性格好，还要手脚干净，不好找，还要待得住，好不容易才固定下来。”在她看来，请来的保姆有几个共同点：一、爱比较。刚开始一周做事比较积极，慢慢地话多起来了，说别人现在有多少工资，以前的用户送了什么东西等;二、做事敷衍。做了点事情都要说一下，如果你对此不表态(指加工资什么的)，那么她以后就不做了，或者等你在家时才开始做;三爱“跳槽”。保姆们喜欢通过不断换用户来增加经验值，从而实现晋级加薪。

　　“以前我们家请过保姆，才800元一个月，人也特别好。现在3000元一个月，却不像以前那么好相处了。”为了不让郭女士担心，老两口决心不再换保姆，加上保姆表现也确实比前几个好，老人就一直对郭女士说十分满意。“后来我发现，老人说话做事都小心翼翼，生怕开罪了保姆，家里的剩饭剩菜都是老人吃，保姆是绝对不会吃的……”这一发现让郭女士心里很不好受，但要找人替代却不是那么容易的事情。

　　高价月嫂只培训过一周，私下请可以便宜上千

　　“我的月嫂是网上预订的，7000元一个月。”4个月前荣升为妈妈的陈小姐表示自己毫无请人的经验，人还没谋面就付了全款，当月嫂进门后，她也不知道该如何判别好坏，就在新生儿诞生的喜悦和慌忙中开始坐月子。而这个月也让她真正认识了月嫂到底是怎么回事。

　　7000元一个月，价钱不低，但考虑到坐月子只有一次，陈小姐和老公认为一定要舍得。“月嫂只照顾孩子和产妇，其中孩子的工作占80%，不做饭，不搞卫生。”于是陈小姐父母承担了做家务的所有活。

　　“虽然号称一级月嫂，其实她懂的不比我多，讲科学还讲不过我，听说她也只接受了一个礼拜的培训就上岗了。”一开始陈小姐也十分依赖月嫂，但后来陈小姐渐渐发现不对，“为了不让孩子吵闹，她成天抱着孩子抖，而没有培养孩子的好习惯，月嫂离开后，我们又花了一个月纠正孩子的坏习惯……”

　　更让陈小姐不能接受的是，“月嫂表示，她可以接私单，如果直接找她，只要5000元一个月，而且她确实也接了不少私单，还介绍给别的月嫂。这让我对家政公司的信任度打了折扣。”