昨天中午11点40分左右，苏州市新康花园一部电梯突发故障，一名上门家政服务的阿姨被困电梯近两小时，最终被消防队员解救出电梯。

据该栋居民楼的居民介绍，事情发生在昨天中午11点40分左右，当时这位家政阿姨从10楼的业主家打扫完卫生，准备乘坐电梯下楼，结果电梯刚启动就卡在了9楼。由于中午居民楼内人比较少，电梯内的手机信号比较差，被困的阿姨直到半个多小时后才有居民通知物业公司的工作人员前来，但是由于电梯故障，物业工作人员也无法打开电梯，结果一个多小时的尝试无果后，最终拨打了119报警。消防队员火速赶到，仅用3分钟就把惊慌失措的被困阿姨营救出电梯，而当时已经是下午1点多了。居民介绍，出事的电梯在大修过后频繁出现问题，电梯门合不上是常有的事，简单的故障可以人工关门解决，一些居民无法自行解决的问题，都会通知维保单位上门维修。据居民反映，该小区的其他电梯都曾经出现过多次关人事件。另外还有居民反映，由于电梯内被物业加装刷卡系统，同一幢楼两个电梯虽然能借用，但是居民的门禁卡不通用，一旦某一个电梯出现问题，如果无法借用到电梯卡，就只能爬楼梯。记者调查发现，除了电梯门禁卡无法通用之外，电梯内基本没有手机信号，一旦出现紧急情况，被困的人员可能需要被人发现后才能报警。