随着人民生活水平的不断提高，近年来的家庭母婴服务需求量呈上升趋势，以往很多“宝爸宝妈”习惯通过找熟人介绍家庭服务人员，觉得比较有保障，但现实中经常出现请回来的家庭服务人员并不符合心目中的要求的现象，而且没有完善的服务体系和后续保障，导致“宝爸宝妈”经常更换家庭服务人员，特别是月嫂、育婴师。这也不利于家里的宝宝成长和家庭关系和谐。

　　因此，首先建议广大“宝爸宝妈”在聘请家庭母婴服务人员（如月嫂、育婴师）尽量要选择正规有经营资质的公司，这样在接受服务时万一出现纠纷、意外等情况，相对会更加有保障。同时可根据“一看二问三观察”的办法来选择聘请符合自己要求的家庭服务人员。

　　“一看”，是指既要看服务公司的证件，如有无体现相关经营权限的营业执照、有无提供正规服务合同（应写明有具体服务内容、收费标准、违约责任等）；也要看服务人员的证件，如有无健康报告（专业的服务公司会要求服务人员提供比较全面的体检项目报告，如乙肝两对半、肝功能、艾滋病、梅毒、螺旋杆菌等，再加健康证）、有无相关技能培训证书（证书是否通过正规权威机构颁发）以及服务人员的身份证是否真实有效。

　　“二问”，是指在面试服务人员时可以通过沟通增进双方的了解，主要了解服务人员的家庭情况、素质水平和从业经验。建议可在见面之前，准备一定的专业问题，如“妈妈没有奶怎么办”“宝宝一天要吃多少，一周后和一个月后有什么区别”“宝宝呛奶了要如何处理”等问题，这样能够很快测试出服务人员的专业水准。另一方面是询问服务公司对推荐服务人员的选拔机制、有无后期服务跟踪、有无购买双方保险、有无应急措施（如出现人员变动、人员技能不熟等紧急情况的应对处理办法）等。

　　“三观察”，是指在面试时，注意观察细节，比如服务人员的衣着打扮、谈吐、礼仪、举止，可从基本的形象中看出服务人员的素质水平。建议“宝爸宝妈”在面试时可通过参考几方面来选择优良的家庭服务人员：长相面善亲切、谈吐温和耐心、表情自然有笑容、穿着洁净大方、举止文明不轻浮、双手干净卫生。

　　最后，也温馨提醒“宝爸宝妈”们，随着国家对行业的规范和有关政策的推动，新时代的家庭服务人员会往更专业化方向发展，行业工种也会更明确细分，应根据家庭实际需求出发，请专业对口的家庭服务人员，比如照护宝宝的，尽量请专业的“育婴员”。比如是宝妈在月子期间应请专业的“妇婴护理师（月嫂）”，而不是统统理解为简单请个“保姆”“阿姨”。同时，应对聘请回家中服务的人员给予安全的工作环境及理解尊重，做一个家庭服务业的“理性”消费者。