近日，中央电视台经济信息联播播出养老用工荒的报道，报道指出随着我国老年人口的逐步增多，加强养老服务人才队伍建设，才能推动养老服务业更好更快发展。国内知名的家庭服务平台 58 到家接受了经济信息联播记者采访。报道中，58 到家的经纪人刘阳洋表示：目前家政市场对高水平养老服务人员的需求很旺盛，但家政服务人员缺口很大。

中国人民大学副校长杜鹏提供的参考数据显示，中国老龄人口预计到 2025 年将突破 3 亿，中国老年人口的高龄化、失能化趋势日趋严峻。人大代表李楠楠提出，养老服务供给不足，护理人员短板亟须补齐，并给出权威统计，目前我国失能老人约有 4000 多万，若按照国际标准失能老人与护理员 3 ∶ 1 的配置标准推算，至少需要 1300 万护理员。目前全国各类养老服务机构服务人员不足 50 万人，面对如此大的职业缺口，养老家政护理员是未来家政行业发展的新趋势，是家政行业发展的新方向。

我国的养老服务供给明显不足，尤其是养老护理人员缺口大且流失严重，而且还存在两个矛盾现象：一是服务水平低，二是大多数从事一线养老服务工作的从业人员对于收入并不满意。58 到家认为只有科学地进行 " 老有所养 "，提高养老护理人员在老年人看护方面的技能和专业素质，推动养老护理职业化发展方向，才能吸引更多高素质人才加入和留存，同时提升整体行业的薪资收入。

58 到家经纪人刘阳洋告诉记者，几年前，客户来找照护老人的保姆，只要求会做饭、工作时间稳定，如今，不少人会提出希望阿姨有一定文化、懂得膳食营养等。家政工作人员照顾老人需要专业的职业技能，更需要细心、耐心、用心，只有从心出发才会被老年人认可，因此专业的职业素质才能深入触达到老年人的内心。58 到家表示，养老家政需要加强构建全方位养老服务人才培养体系，完善老年家政服务人员职业技能培训，才能推动家政从业人员的职业化发展。

一直以来，58 到家不断优化家政服务技能培训体系，希望家政服务人员通过专业的技能培训和综合的职业素养能够得到雇主的认可，更加全面地应对市场上不同老年人的看护需求，从而推动行业整体发展，提升行业水准，带动行业的薪资收入上涨，吸引更多的人才加入到养老看护行业中来。

近年来，随着互联网的深入融合与发展，58 到家也在大力推动传统家政行业的互联网化进程，对提高从业人员培训和应聘效率，减少消费者沟通成本起到了关键作用。通过数字化在线系统，58 到家平台的家政从业人员需要经过线上学习和线下实际操作教学，以及严格的理论与实践的综合考核方能上岗。消费者可以通过在线选阿姨、查阅阿姨专业资质背景、健康情况和从业评价，通过视频面试，提高了消费者的沟通效率。

58 到家一直推动家政服务标准化、规范化和职业化的进程，吸引更多的基层蓝领加入 58 到家家庭服务平台，提供他们社会生存的就业机会；实现家政服务职业化，可以带给他们高质量的生活。

58 到家也希望家政服务人员从职业素养、专业技能等方面不断提升自己，树立起家政从业人员的职业认同感。同时，58 到家还会依托互联网 + 的多场景多平台融合运作，为更多的家庭提供优质的服务、提升生活品质。