随着社会步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化时代，市场对家政服务业的需求呈现较高速度增长的态势。近年来，家政服务行业发展可谓迅猛，在今年特殊时期的节骨眼上，黑龙江一点不放松，在全力抗击疫情的同时有序推进家政服务业发展，取得了积极的成效。

多措并举 助家政服务行业“渡难关”

疫情的影响，对任何行业都是巨大的，特别是“以人为本”的家政服务行业，更是受到了非同一般的冲击。在这种情况下，黑龙江多措并举，在格按照疫情风险等级开展疫情防控工作的同时，为家政服务行业的复工复产搭桥铺路，助行业“渡难关”。

据介绍，在家政服务员进社区方面，黑龙江省在做好疫情防控基础上，低风险地区要支持家政服务员在其服务对象向社区组织报备后，凭相关健康证明进入社区，并自觉接受出入登记和体温检测。高风险、中风险地区按本地区要求做好家政服务员健康管理，支持家政服务企业对集中居住的家政服务员做好生活保障。

在家政服务员健康上岗方面，黑龙江要求各地商务、卫健主管部门要落实《建立家政服务员分类体检制度的通知》有关体检工作要求，督促指导家政服务企业加强家政服务员体检健康管理，做好个人安全防护。鼓励家政服务员将体检结论上传至“家政信用查”平台个人信用记录，签订家政服务合同前，授权家政企业或消费者查询，让消费者放心。

同时加大对家政服务业资金支持力度，各市（地）要充分利用市县统筹特殊转移支付与抗疫特别国债基金，用于家政服务业稳企稳岗、对接就业、行业发展、信息化建设、人力资源输出、人才培训等方面专项扶持。依据相关规定享受各项税费减免政策，对符合条件的家政服务业企业提供“稳企稳岗”信贷支持。鼓励家政服务企业和从业人员统一投保商业保险。

建设平台 促家政服务行业“快发展”

在平台搭建方面，目前黑龙江重点部署将家政企业信息，家政企业负责将家政服务员信息导入“全国统一平台”并建立信用记录，健全家政行业基础信息资料，通过开展集中宣传活动、培训、平台远程教学等方式，组织家政企业、家政服务员开展信息录入平台工作，为消费者创造安全放心消费市场环境，倒逼家政行业诚信化发展，目前统一平台已完成录入245家家政企业，11万名家政服务员，近两万名家政服务员通过了平台的身份认证。

据介绍，目前黑龙江省不断化“全国家政服务信用信息平台”宣传和应用，引导消费者积极使用信用平台“家政信用查”手机App查询服务员信息。利用多媒体，开展线上对接活动，推动家政服务员通过线上与顾客签订用工合同。 同时积极组织开展家政劳务输出。积极与京津冀、长三角、珠三角地区对口部门沟通联系，建立家政劳务输出接受工作机制。发挥我省与广东省对口合作工作机制作用，组织两地家政企业开展对接活动，按照市场需求组织培训。对疫情防控期间我省赴省外务工的家政从业人员给予交通费补贴，对推荐家政服务人员并签订一年以上用工合同的家政企业给予支持。

据了解，黑龙江还借助自媒体以及抖音、快手等新平台，邀请家政服务业技能大师、技术能手、各类家政大赛获奖选手、岗位技能标兵、最美家政人以及家政服务业的教师、专家走进直播间，向网友讲授早教保育、老人护理、家居整理、餐饮厨艺、健康管理以及卫生防疫等家政小常识，讲解家政服务工作小知识，传递居家生活小窍门，述说最美家政人的创业就业故事，宣传诚信家政、放心家政，让社会各界更加了解家政、尊重家政、认可家政，进一步激发家政消费需求，扩大家政服务社会影响力。