庆安县庆旺社区开办的龙妹家政培训技校，在疫情发生期间，改变培训模式，坚持开展线上培训，并把培训和推荐融合为一体，边培训边推荐家政人才，技校越办越活，年初以来已培训家政服务人才749人，其中有681人上岗服务。

龙妹家政培训技校是四年前由庆安县吉康街道办事处和庆旺社区联合开办的，主要为家庭培训服务人员。每年都开班10期以上，培训家政服务人员近千人，成为全省家政培训名牌技校。今年年初新冠肺炎突然爆发，难以再集中开展面对面的培训，技校领导决定开展网络线上培训。线上培训不同于集中培训，要求培训的内容更集中、更简练，讲解更形象生动，能够入脑贴心。为此他们花高薪招聘了3名国家级讲师授课，并根据讲师的意见，修订了培训大纲，重新制定了教学计划，对培训内容作了全面修改和充实，尽量做到在较短的时间内，讲授更多的授课内容，使学员学到适用技术，掌握好技术要领。

紧接着他们投资1万多元，购置了电脑、演示机等网络设备，健全了网络体系。在此基础上，他们联通了国家和省市的网站平台，争取到精准的业务指导。学校设立了公众号，根据地域的不同，建立起6个微信群，设定了授课时间，确保每天有两小时的授课。授课采取网上在线互动，学员可对授课内容、授课方法，通过抖音、快手、视频提出建议，不断改进培训方式。每期培训一个月时间，中间有两次网上考试，一期结束后进行面试，主要考核实际操作和应急处置能力，考试合格后发放培训毕业证书，学员才可进户进行家政服务，用户可放心招聘由家政技校推荐的人员，服务人员不尽责或有过失，可向技校投诉，并有技校负责赔偿。

为确保培训质量，让客户满意放心，学校制定了“三不”“四化”“六统一”培训制度。“三不”即：不培训不上岗、不体检不上岗、不入平台不上岗；“四化”即：培训系统化、服务标准化、对户诚信化、管理精细化。“六统一“即：岗前培训、医院体察、管理模式、持证上岗、定期回访、信用查询，都做到六个统一。为确保这些制度落实到位，学校还建起查询平台，设立5个交流群，要求学员每周反馈服务开展情况，提出疑难问题，经过整理下发到每个微信群，保证学员学到真本事，服务达到高标准，打造家政服务品牌。

截至目前，线上培训已达8期，培训人数749人，持证上岗681名，平均月工资达到5000元。杨海晶等7人，到北京做月嫂，月收入达到万元。吴淑霞腿有残疾，干不了重活，但能精心细致照顾孩子做家务、保洁，有了稳定的工作，月收入4000多元。学校收到了来自北京、天津客户的表扬信就有6封。