为深入贯彻落实国务院关于促进家政服务业提质扩容的意见精神，推进家政服务规范化、标准化、职业化建设，2021年1月27日，拉萨市商务局组织召开全市家政服务业发展座谈会。市商务局党组书记扎西平措出席会议，拉萨家政协会、西藏惠美公司、西藏吉萨公司、拉萨安乔公司、拉萨妞北鼻公司、爱乐福信息公司等家政企业负责人及从业人员代表等参会。

会议指出，近年来，在国家层面扩内需促消费、城市居民层面生活水平大幅提高的大背景下，家政行业成为满足社会需求、扩大服务消费、带动社会就业的优势行业。目前，拉萨市家政行业，相对内地城市来讲，市场整体体量较小，受地域限制、经济基础发展等方面制约，家政行业发展较为初级，主要表现为“三低”：组织化程度低导致代表性家政企业少、技能服务规范化程度低导致家政供给不足、职业化程度低导致从业人员流失严重。围绕家政行业目前存在的系列问题，参会企业代表共同就下一步的发展思路进行了深入探讨交流。

最后，市商务局党组书记扎西平措作了讲话，他指出，家政服务是朝阳产业,家政服务大有可为,希望通过政府和企业的共同努力，打造一批在全区具有代表性的行业品牌企业。他强调：

一要发挥行业协会职能。近年来，西藏餐饮、物流、拍卖、再生资源、美容美发等行业相继成立了协会，某些协会在助推企业发展、做强行业品牌、为政府建言献策等方面发挥了举足轻重的作用，但也有些协会成立后职能作用发挥不充分。协会代表的是行业整体利益，协会筹备委员会要进一步规范入会标准，建立后续运营管理机制，并切实加大社会宣传，着力提升拉萨家政协会覆盖面和影响力。家政协会成立后，要健全副会长单位、秘书处、监事单位等工作架构和协会章程，加强对行业发展共同问题的研究，积极向政府相关部门反映行业诉求，真正发挥行业协会在助力企业发展、规范经营行为、发挥政府与企业间桥梁纽带的作用。

二要制定行业规范标准。目前，全市家政服务业缺乏统一规范的行业标准，市场准入、服务规范等制度尚未建立，整个行业小、散、弱、乱问题突出，服务内容不专业、不规范，信誉不高、价格不透明。家政协会要积极联合行业企业，加快行业标准体系的建设，对行业准入、职业评价、服务标准、质量评价、教育培训、专业市场、行业管理等方面，探索建立一套符合我市实际、迎合现代消费需求的家政行业标准体系，引导家政服务业形成有序、有效、充分的市场竞争。

三要提升家政供给水平。近年来，在拉萨市各家政企业、尤其是各培训学校努力下，在开展农牧民岗前培训方面做了大量工作，有力促进了群众转移就业，作出了重要贡献。但从家政行业发展角度，高质量的家政服务人员供给不足仍然是影响全市家政行业发展一个重要问题。各家政培训机构、家政企业要积极采取与内地成熟家政培训机构合作等方式，改善现有招生培训模式，充实本地师资力量，健全教学设施，完善职业技能认定，提升本地家政培训机构的教学能力。并根据家政服务员技能服务水平划分不同的等级，开展不同层次、不同内容、不同职级的家政服务培训，在家政服务人员中广泛进行初、中、高等级评定，建立从业人员主动参与培训、主动提升自身技能水平的激励机制，激励引导从业人员向高端家政服务水平晋升，更好满足社会化多重需求。

四要向线上家政方向发展。随着移动互联网技术的发展，网络的应用已经深入到我们生活的每个角落。线上家政平台，作为为现代家庭提供整体服务解决方案的综合平台，涵盖了日常保洁、月嫂保姆、蔬果食材配送等众多家庭服务，作为近年来迅速崛起的服务模式，是促进家政行业规模化发展的有效途径，具有广阔的经济前景和巨大的发展活力。各家政企业要本着抱团取暖、错位发展、各展优势的原则，按照市场化运作方式，积极探索与成熟的线上电商运营平台合作等方式，实现线上选择下单、线下服务消费功能，并通过线上平台实时评价等功能优势，助力家政服务员更好就业、消费者更安全放心选择服务，有效打通家政服务市场和消费市场之间的信息不对称，以线上平台带动家政行业规范化、品牌化、标准化发展。