3月18日，贵州省家庭服务业协会第三届第一次会员大会暨十周年庆活动在贵阳举行。

会上，选举产生了新一届会长、副会长、秘书长人员，审议贵州省家庭服务业协会第三届会费收取标准和管理办法等，颁发荣获2020年度贵州省家庭服务业荣誉证书。

“贵州省家政行业组织的发展从无到有，从有到强，初步形成了全省家政行业一盘棋的格局。”中国家庭服务业协会副会长、贵州省家庭服务业协会会长周绍俊说，十年来，贵州家政从个人单打独斗到团体协作，从单一服务品类发展到上百种服务品类，从家庭作坊到组织体系完备的现代企业。部分家政企业通过平台建设、基地建设、培训体系建设、标准化建设等获得了政策补贴资金超过五千万元，有力地推动了贵州家政的发展壮大。
  
专业培训 实现“保姆变人才”

“我们家政服务业发展到今天，对于我们工作人员来说，早已不是‘能干能吃苦’的简单体力要求，而是需要养老护理、病患照护、母婴照料等更为专业的一线技能服务。”去年自主创业成立家政公司的蔡志利大姐快人快语，“土豆丝怎么切、化妆品的摆放、怎么叠被子都有标准流程，给顾客最贴心的服务。”

简单初级的家务劳动拥有了专业化的操作技能，从不被人正眼相看到广受社会推崇和尊重,周绍俊说，贵州省家政协会组织会员企业走访北京、上海、长沙、武汉、吉林、济南等二十多个城市，邀请包括港澳台家政在内的同行来到贵州进行交流、举办论坛等活动次数超过25次。

同时，包括省家协在内全省各地州市十年来举办了十多次家政行业技能大赛，积极组织大家参与全国家政技能大赛，有三十多位家政从业人员获得了五一劳动奖章和巾帼标兵等称号，有力地促进我省家政专业化素养的提高，提升家政从业人员的职业形象。
  
制定标准，规范行业发展

行业的蓬勃发展离不开行业规范引导。“十几年前的家政人员基本都是在路边等顾客‘挑’，选中后带着几件换洗的衣服去顾客家里工作。”回想起曾经的贵州家政行业情况，黔东南州家庭服务业协会会长、凯里黔灵女家政服务有限公司董事长周德容感慨万千，她说，当时贵州家政从业人员普遍水平较低，与客户之间经常发生矛盾，管理十分粗放。

要让家政行业步入正轨、做大做强，必须定制标准化工作流程。十年来，贵州家政协会以活动为抓手，走访家政企业上百次，组织会员企业进行师资、收纳整理等培训十一次，积极主编和参编国家和省级教材编写工作，为会员企业在提质扩容方面走出了一条创新之路。

“现在我们的家政人员必须经过专业培训，凭职业资格证和健康证才能上岗，严格的管理培训也让顾客对家政人员的工作越来越认可。”周德容说，目前凯里市场对家政人员的需求非常大，“育儿嫂”要提前半月进行预约，家政人员收入最低有3500元，最高有18800元左右。

“由混乱无序走向了标准化职业化规范化建设之路，贵州家政协会现在不仅有专业的标准化技术委员会，我们还邀请到了政府和高校的专家教授积极参与到家政标准化建设中来，提升行业规范化建设。”周绍俊说，贵州省家政协会已经参与编制《家政服务员》国家职业标准，参与商务部家政标准体系建设、完成了两项家政省级地方标准建设，发布了8项团体标准。协会三家家政企业列入省级标准化示范企业，并努力申报国家级标准化示范企业，同时正在和高校合作编制我省家政统一教材。

如今，贵州家政已经拥有了四千多家家政企业，获得了十余家省级家政示范企业、国家级两家家政龙头企业，20余家全国家政千户企业、30多家省级家政示范基地建设、两家全国家政百强企业、5家全国家政“领跑者”企业。

“十年华诞是协会发展的里程碑，又是一个满怀豪情的新起点。”周绍俊说，未来十年，贵州家政将坚定而执著地走提质扩容创新发展的道路，乘着党和国家政策的东风，打造贵州家政的品牌企业和品牌协会。