“ 万家福 ”家政志愿服务品牌项目

打通服务群众的“最后一公里”

8月24日下午，十堰经开区新时代文明实践中心在接到群众点单后，根据群众的保洁服务需求，实施精准派单，中观社区“ 万家福”家政志愿服务队快速接单后，为东城国际小区的余立强老师、刘美华老人和铁兴苑小区失明的张凤英老人提供家政服务。

“我平时要上班，空余时间照顾我的爱人吴明春，她因高血压引发偏瘫生活无法自理，现在通过平台“点单”，家政志愿者就上门服务，为我们提供卫生保洁和油烟机、洗衣机、冰箱、空调、热水器专业清洗服务，实在是非常感谢你们志愿者，给你们增添麻烦了，谢谢！”56岁的社区居民刘美华对志愿者说道。家住 铁兴苑小区的张凤英老人失明已有4年，没有“万家福” 家政志愿者上门服务前，她自己趴在地上拿抹布擦，打扫卫生很艰难。志愿者上门后，家庭卫生情况有了很大的改善。

“我看到经开区的派单，立即与中观社区建立了联系，社区居民有需要，我们刚好有专业，能为社区的特殊人群、独居老人提供志愿服务，我感到非常高兴，同时居民之间的关系还能更融洽、更亲切！” “万家福”家政志愿队的志愿者刘莉为社区居民清洁卫生时说道。

点单派单

“外卖式”志愿服务让居民享便捷

除了 “万家福”家政志愿服务队以外，经开区还有理论宣讲、文化文艺、环保卫生、法律援助……各类志愿服务队伍队伍，如今只要你在“经开区志愿服务平台”轻轻一点，便可在新时代文明实践站接受志愿服务。“自从有了点派单系统平台，邀请专业的志愿者更加方便了，能更好地开展形式多样的活动。”中观社区新时代实践站的相关负责人表示。

这种“ 外卖式”的点单派单模式将会在社区全面推广，让居民们都能享受到最便捷的志愿服务。让需求与志愿服务精准匹配，让“有困难找志愿者、有时间做志愿者”成为社会风尚。