开展“送教下乡”活动，打造职工群众身边的培训课堂；探索校企合作模式，推出“学历证书+职业技能等级证书”双证制度……重庆万州区总打造全职业周期家政技能培训体系，为家政服务人员拓宽就业路。

“完成技能培训后，我很快找到心仪的健康照护师工作，如今月收入已稳定超过8000元，生活品质显著提升。”近日，家住重庆万州区铁峰乡的李玲在接受区总工会培训回访时表示。

万州区是重庆唯一承担全国总工会“工会家政服务提质扩容试点项目”的区县。自2023年10月开始，区总结合辖区家政服务业发展现状，组织全区家政培训机构，聚力打造全职业周期家政技能培训体系，探索出“课堂+平台+实操+再造”培训模式。截至目前，区总已面向家政服务人员开展育婴、收纳、保洁、养老护理等免费培训班24期，培训2000人，推介1400余名学员实现就业。

课堂开在职工身边

今年7月，万州区总携手融创职业培训学校通过“送教下乡”的方式，将热门家政专业养老护理员和医院病患护理员的培训课程送到新田镇的职工群众身边。

本次培训采取理论讲授与实操演练相结合的方式进行，学员经过系统学习后不仅获得培训合格证书，还由职校推荐至社区养老院或医院工作。外地迁入新田镇的居民张友兰因为这次培训迎来生活的转折点。张友兰原本无固定工作，此次培训后，她成为医院护工，月薪在5000元左右。她说：“这份工作不仅为我带来稳定收入，更让我在帮助他人的过程中找到职业价值。”

“把课堂设在职工群众最需要的地方，是区总开展家政技能培训工作的重要行动准则之一。”万州区总工会党组书记、常务副主席王莉说，传统的家政培训通常设在城区或学校等固定场所，有时不太方便，于是区总启动“送教下乡”活动，打造职工群众身边的培训课堂。

为保证“送教下乡”活动的质量，区总联合多家培训机构研发家政就业技能标准化培训体系，从招生到就业，每一个环节都制定详细的标准和流程并成立教材研发团队，编撰家政服务就业培训教程。

“无边界课堂”受欢迎

“就像有了一个私人教师，随时解答我的疑惑。”家政服务员谢静此前在线下接受家政服务员专业培训后，尽管收获颇丰，但总感觉还有许多知识没掌握透彻。幸运的是，万州区总为她开启了另一扇学习的大门——工会家政培训线上培训平台，她可以随时随地观看直播课程、回放录像，参与线上讨论。

注意到，万州区总用数字赋能教育培训，创设虚拟学习环境，打造“无边界课堂”，从钉钉平台的实时直播到重庆融创职校在线云课堂的丰富资源，再到“Q学友云”的在线互动，都为学员们提供灵活便捷的学习途径。

此外，万州区总通过万州人才网和“渝管家”等平台调研家政行业需求，建立一套涵盖用工、收入、培训、就业、创业的详细清单。其中，“渝管家”平台集成在线技能培训、家政服务预约、信用评价等多项功能，提升服务效率和质量。该平台还将6500余名从业人员录入信用系统，完成660余名雇主和家政人员的实名制认证。

截至目前，全区开展各类线上培训16期，1038名家政服务人员通过“空中课堂”受益。

工学结合拓宽就业路

“校企合作、工学结合是提高职业技能、增强培训实效的重要途径，要让学员在实操中锻炼、在岗位上历练、在工作中成长。”王莉介绍，区总推动职业培训学校与家政服务公司展开合作。一方面，学校聚焦企业需求量身定制培训课程，开展“订单式”培训；另一方面，学校自主培训学员时把实操课堂搬到企业。

为进一步提升培训效果和帮助学员就业，区总每年联合区人社局举办家政技能竞赛，与多家企业签订就业服务协议，为培训后的学员提供就业保障。区总探索校企合作模式，与家政公司合作，实现订单培养、对口就业。区总还推动凯歌职业培训学校与万州职教中心合作，推出“学历证书+职业技能等级证书”双证制度，为学员就业拓宽道路。

此外，区总还为已就业但面临职业转型挑战的家政从业者量身定制“技能回炉”培训计划。参加首场培训班的王亚玲，以前从事保洁工作，工作不稳定。经过培训，她成为收纳整理师，被推荐到重庆一家家政公司工作，每月拿到满意报酬。