10月18日至20日，由中国社会保障学会、北京曜阳公益基金会和中国老龄事业发展基金会共同主办的“第十届中国养老服务业发展论坛”在广东省茂名市举办，本届论坛主题为“科技助力养老服务”。第十届全国政协副主席张怀西为论坛发来贺信，第十四届全国政协委员、人口资源环境委员会副主任王建军，中国社会保障学会会长郑功成、第十二届全国人大常委会原副秘书长、法律委员会副主任委员、中国民办教育协会名誉会长李连宁，第十二届全国人大内务司法委员会副主任委员何晔晖，第十二届全国政协社会和法制委员会副主任、全国总工会原副主席、全国妇联原兼职副主席张世平，民政部原副部长姜力，北京曜阳公益基金会发起人、养老服务分会名誉会长江丹、中国老龄事业发展基金会理事长于建伟等出席论坛。来自中国社会保障学会的专家学者、养老服务从业人员等100余人参加会议。

民政部原副部长姜力宣读第十届全国政协副主席张怀西贺信。张怀西在贺信中指出，随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老服务日益成为社会关注的焦点，党中央、国务院高度重视老龄工作，积极推动养老服务业的发展。多年来，中国养老服务业发展论坛为推动我国养老服务业发展作出了积极贡献。本届论坛将延续优良传统，坚持理论与实践相结合，深入探讨科技在养老服务中的应用，为我国养老服务业发展提供更多有价值的意见和建议。

茂名市委书记、市人大常委会主任庄悦群致欢迎辞，他对本届论坛的举办表示热烈祝贺，对与会嘉宾和代表表示热烈欢迎。庄悦群书记介绍了茂名的老龄化现状和茂名市养老产业规划，茂名市将用心打造养老服务的“三个城”，即：山海并茂、宜居康养的“长寿之城”，好心闻名、尊老敬老的“好心之城”，老有所养、近悦远来的“幸福高地”。

广东省政府党组成员、副省长王胜致欢迎辞，他对来自养老领域的行业精英、专家学者到广东省茂名市出席论坛表示热烈欢迎。王胜副省长介绍了广东省养老服务进展，并衷心希望广大企业来粤投资养老产业、做强银发经济，聚集壮大养老产业发展新动能。

第十四届全国人大常委会委员、中国社会保障学会会长郑功成教授致欢迎辞。在致辞中他指出，在超常规的人口老龄化面前，我国必须以超常规的举措来应对，而借助科技力量无疑是正确的选择与出路。郑功成教授分享了三个观点：第一，需要进一步提高全社会对加快发展养老服务业积极应对人口老龄化的认识，在凝聚共识的基础上采取更加有效的行动。发展好养老服务业，迫切需要真正以国之大事的清晰定位，通过有效汇聚和创新性地配置政府、社会、市场与家庭及个人的资源，以及建立高效协同的运行机制来解决养老问题这一国之大事。第二，超常规的老龄化需要以超常规的举措来发展养老服务业。要突破发达国家应对老龄化的一般市场逻辑与社会逻辑，充分发挥中国制度的优势，创新性地配置资源并寻求适合国情的养老服务发展新路，因地制宜、综合应对、多条腿走路。第三，借助科技力量助力养老服务业大发展是必由之路。在科技助力养老服务创新与应用中，必须注入人文关怀，在普惠与个性化两个层面同时发力，切实提高养老科技产品的质量。

在开幕式上，中央广播电视总台原主持人张宏民宣读论坛献词《这十年》。

在主论坛上，共有九位专家作主旨演讲。

第十四届全国政协人口资源环境委员会副主任，中国老龄协会原会长，全国老龄工作委员会办公室原党组书记、常务副主任王建军重点讲了如何实现老有所为的问题。王建军提出，既要让老年人安享晚年，更要让有活力的老年人发挥作用，贡献家庭、贡献社会。为此，需要做到以下四点：一是践行健康老龄化和积极老龄观，保持健康身体，主动参与社会，更好地做到老有所为；二是完善法律制度，破除体制机制障碍，完善退休制度，依法保护老年劳动者的权益，真正实现老有所为；三是承认老年人在家庭照顾领域的贡献，承认家庭照顾具有积极的社会价值和社会效益；四是建立家庭老年照顾的喘息服务，减轻照顾者压力；五是发挥老年大学的作用，解决老年人参与社会的渠道和平台问题。

第十二届全国政协社会和法制委员会副主任、全国总工会原副主席、全国妇联原兼职副主席张世平在主旨发言中分析了老龄问题的四个突出问题，即钱从哪里来、人到哪里去、活靠谁来干和健康谁来管，解决上述四个问题，科技将发挥重要作用。科技助力养老服务的重点方向是科技化、数字化和智能化。从老年服务的需求出发，科技助力养老服务的重点领域主要有智能监测、智能家居服务、家庭机器人、远程医疗、智能娱乐和智能管理信息系统。最后，张世平副主任提出要处理好四对关系，即科技创新与传统服务的关系、科技服务与多元需求的关系、科技投入与产出的关系、科技推广与售后服务的关系。

中国老龄事业发展基金会专家委员会主任、解放军总医院教授朱士俊作了题为“科技助力智慧健康养老产业的发展策略”的报告。他指出，目前智慧健康养老存在五个主要发展模式：智慧家居型、智慧社区型、智慧机构型、基于远程技术型以及基于多元供给型。他认为，智慧健康养老产业发展当前存在着“五重五轻”问题，即“重政府轻社会、重技术轻需求、重产品轻服务，重平台轻运营、重概念轻场景”。他表示，发展智慧健康养老产业应坚持政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动、专业运营的原则，注重发展的整体性、系统性、持续性、生态性和效益性。

国家发改委社会发展司原一级巡视员郝福庆作了题为“发展银发经济的若干思考”的报告。他指出，发展银发经济首先要明确银发经济的内涵、外延和意义，强调银发经济是为老年人提供产品和服务（包括为老龄阶段做准备）的全部经济活动的总和。郝福庆认为当前银发经济发展存在低估老年人的消费能力和消费意愿、忽视老年人独立的根本需求、重智慧形式轻服务等误区。最后，郝福庆从认识、规划、政策、改革和创新五个方面提出了发展银发经济的基本路径，银发经济的未来走向在于标准化、品牌化、规模化、集群化、专业化、智能化、融合化和规范化。

北京市曜阳公益基金会发起人、中国社会保障学会养老服务分会名誉会长江丹在讲话中指出，养老事业是关乎国计民生的大事，随着我国老龄化进程的加速，如何提升养老服务质量，满足老年人日益多样化的需求，成为了我们共同面临的重要课题。在这个过程中，科技的力量不可或缺。科技能够为养老服务带来诸多便利和创新，能够为老年人提供丰富的精神文化生活，能够促进养老服务的个性化定制从而更好地满足老年人的个性化需求，在养老服务管理中能够提高运营效率，降低管理成本。江丹要求养老院长和养老企业要充分发挥各自的优势，加强合作与交流，探索出一条适合我国国情的科技助力养老服务之路。

中国老龄事业发展基金会理事长于建伟介绍了中国老龄事业发展基金会科技助力养老服务情况：启动了“全国智慧助老公益行动”，帮助老年人学习使用智能手机；开展老年康复工程，用智能化、人工智能设备为老年人提供公益服务；开展“助老打车暖心车站公益行动”，让科技企业参与公益，让科技赋能老年人生活，提高生活便利性；依托互联网平台推广公益项目，开展资金募集；开展“银发科技伙伴计划”，依托公益项目赋能科技企业，培育适老科技创新和应用，支持青年创新创业，激发银发经济活力。

复旦大学客座教授沈洁作了“日本养老服务资源配置与智慧养老动向”的演讲。为了解决护理从业人员不足、提高护理服务质量，日本应用智慧养老新技术并积极开展政策创新：一是中央政府层面确立养老护理革新的政策目标，实现规模化经营与平台管理；二是地方政府层面设置护理现场创新委员会及医疗护理综合基金；三是研发与企业层面搭建智慧养老产品开发、演示、教育等一条龙平台。当前，日本面临的主要问题是投入成本与管理成本过高而带来的持续性发展问题。

中国社会保障学会副会长、西北大学教授席恒作了“养老科技与科技养老：新质生产力助力养老服务”的发言。席恒指出，新质生产力新物质资料中的新材料，新技术介质中的新技术和新型劳动者中的创新与激励机制，为养老服务提供了新机遇。材料技术的发展提升了老年群体居住质量，也提供了便捷的养老服务终端；生物技术的发展推动医疗诊断精确化和医疗器械精细化；信息技术的发展加快推动了适老化应用软件的开发和养老服务信息平台的应用；安全监测技术的发展则广泛应用于养老环境安全的监测、健康安全的监测、紧急救援与报警以及平台集成化建设；人工智能技术的发展促进了智能化生活服务、数字软件的适老化改造、智能健康监测与管理、创建智慧养老平台及系统、设计与研发智能养老智能终端、情感陪伴与心理慰藉。

天九共享集团共同主席、天九企服董事长兼CEO戈峻介绍了天九集团公司在科技助力养老方面所做的工作，天九集团公司将科技在各个场景中的应用整合起来，形成养老产业链，并逐步搭建共享平台，通过平台，通过技术的推动，让养老服务能够迅速落地，渗透到各个应用场景。

主论坛后，举办了“科技助力养老服务院企论坛”和“科技助力养老服务圆桌会议”。与会专家学者、养老院院长、企业家等进行了演讲和经验分享。