为积极应对人口老龄化，推动新时代养老服务高质量发展，佳木斯市前进区以“机构提质、社区提效、居家提温”为抓手，构建“三位一体、多方协同”养老服务新格局，通过务实举措完善供给、提升品质，让辖区老年人实现服务可及、资源可享、情感可依，守护老年群体幸福晚年。

精耕机构养老：提质增效赋能，筑牢兜底防线

前进区聚焦机构养老服务质量提升，构建“服务+硬件+管理”三维保障体系，筑牢老年群体兜底服务网。创新政企社协同服务模式，深化志愿服务联动机制，常态化开展“百名志愿者进养老院”行动，组织党员干部、爱心人士提供义诊、义剪等公益服务，累计开展活动12次、服务老人380余人次。聚焦冬季刚需，推动养老机构硬件提档升级改造，更换加厚保暖门窗、增设恒温取暖设备，优化无障碍设施，足额储备防寒应急物资与常用药品，更新康复理疗、助行助浴器材，完善文娱功能区，全面升级居住康养条件。建立全流程规范管理机制，对服务流程、冬季供暖等关键环节开展全覆盖核查，全年排查130余次并闭环整改，联动医疗机构组建巡诊队，通过“线上+线下”科普筑牢传染病防控防线，年均服务600余人，形成标准化管理经验。

深耕社区养老：激活多元动能，夯实便民根基

前进区立足社区养老枢纽作用，以“一刻钟便民生活圈”为载体，打造社区养老服务新模式。山水街道创新整合医疗、家政资源，推出“菜单式”精准服务，覆盖日间照料、健康体检等全场景，年服务4800余人次，成功获评全国示范性老年友好型社区。粮库社区居家养老服务驿站以“健康+文娱”双轮驱动，常态化开展爱心义诊、冬季养生讲座，普及防寒保暖与慢病管理知识，惠及200余位老人，同步开设书法、棋牌兴趣课堂，以文体活动凝聚邻里温情。春光社区暖心食堂实行普惠定价，组建“爱心送餐队”构建“堂食+送餐”双轨服务体系，配套热饮、刊物阅读等增值服务，年均服务超3万人次，相关做法入选国家级便民生活圈案例集。

细耕居家养老：织密关爱网络，传递暖心温度

针对高龄、独居、空巢、残疾等特殊老年群体，前进区构建精准化居家养老服务体系，让关爱直达老人心坎。依托社区网格化管理，组建专项服务队开展“敲门行动”，通过入户走访、电话回访等方式建立“一人一档”动态管理档案，年累计探访3200余人次，精准对接老人需求，形成“网格摸排+精准服务”闭环模式。优化便民服务举措，开通普惠高龄津贴申领“上门办”绿色通道，专人协助代办手续，全年累计发放普惠高龄津贴221.28万元、惠及5000余人，同时联动商超、家政商户提供代购代办、保洁等上门服务，构建“政务+市场”便民服务矩阵。精准摸排适老化改造需求，为85户老人家庭上门安装防走失智能设备、适老化扶手、防滑垫、助浴凳等设施，从源头消除居家安全隐患，打造个性化适老化改造样板，让特殊老人足不出户享受贴心的专业照料，以实打实的服务举措，筑牢辖区养老服务保障网。