“家政服务以后大有作为，专业化家庭服务人员将会成为市场的‘香饽饽’。”江门市蔷薇家政服务有限公司（以下简称“蔷薇家政”）创始人左乃瀛如是说。

2021年1月，江门市正式出台全省首个“南粤家政”专项扶持政策——《江门市人力资源和社会保障局关于江门市实施“南粤家政”工程促进就业若干措施》（下下简称《措施》）。《措施》的落地有力推进实施“南粤家政”工程，左乃瀛就是其中一名政策“受益者”。乘着政策红利的东风，目前蔷薇家政累计服务超过2000户家庭，为超过3000名从业人员提供就业机会，年服务时长超92万小时。

“政策+服务”助力在孵企业成长

进入家政领域创业，对左乃瀛来说，完全是一个巧合。左乃瀛大学毕业后一直在广州的大型外资银行工作，致力服务企业资金融通。当她生完小宝宝，享受到月嫂服务之后，便将目光瞄准了家政服务这一朝阳行业，决定创办一家家政服务公司。

抢抓机遇变“政策红利”为企业“发展动力”。“2021年1月，《措施》出台后，我获悉江门创建了全省首个南粤家政（江门）产业园，且对入孵家政企业有免租3年的优惠政策，我第一时间就递上了入孵申请。”左乃瀛说。

入孵以来，产业园不断提供精准化的孵化服务，“政策+服务”不断助力在孵企业成长。

产业园积极组织公司参与创业交流活动、优秀家政公司参观活动、“安心家政”社区行实践活动、家政主题线上直播课等活动，帮助企业提高管理水平，提供展示企业形象的平台。

通过对优秀家政公司参观学习，起步初期，蔷薇家政已建立了较为健全的从业人员管理制度和培训体系。上户服务前，从业人员需进行实名制登记和岗前培训，通过星级评定考核的从业人员将优先获得推荐就业的机会。

服务期间，蔷薇家政为客户和从业人员购买相应的商业保险，有效保障双方的合法权益；售后顾问团队也会定期回访客户，了解客户需求，同时对从业人员进行心理疏导，针对有需要的从业人员提供“回炉培训”，提升公司整体服务质量。

“随着公司的不断发展，逐步向‘员工制’管理过渡，并建立起黑名单制度，通过完善的全程跟踪督导服务，让每位客户都能享受到更贴心、有保障的家政服务。”左乃瀛说。

全面推动家政服务业提质扩容

除了鼓励企业走出去，《措施》的出台还为蔷薇家政修炼“内功”提供了良好的帮助。

对内提升素质方面，产业园举办“家政集市”专场招聘、直播带岗等活动，协助企业招聘家政服务人员；开展职业道德、专项技能公开课，促进企业组建一支专业的高素质家政从业人员队伍。

加强精准补贴、服务方面，产业园向蔷薇家政发放38.4万元就业创业补贴资金，提供创业导师服务，协助做好发展规划。

在产业园的悉心培育下，蔷薇家政在2021年获得“‘南粤家政’省级家政服务诚信示范企业”“江门市家政服务龙头企业”的称号。

“《措施》的落地有力推进实施‘南粤家政’工程，全面推动江门市家政服务业提质扩容，积极鼓励家政从业人员提升职业技能，充分发挥家政服务促进就业的作用，更好地满足居民家庭日益增长的美好生活需要。”市人社局相关负责人表示。

据悉，《措施》主要以补贴的方式，涵盖江门市“南粤家政”培训基地、“南粤家政”培训示范基地、“安心家政”大师工作室及“安心家政”大师工作室领衔大师、“南粤家政”培训项目开发、家政服务产业园创业服务、“南粤家政”（江门）数字化信息平台员工制家政企业服务、家政服务龙头企业等七大方面。其中，江门市“南粤家政”培训示范基地最高可获得一次性补贴20万元。

《措施》实施以来，我市累计认定市级家政服务龙头企业8家、“南粤家政”培训基地10家、“安心家政”大师工作室3家，有效扶持家政行业服务载体和创业实体发展。2021年以来累计发放就业类补贴资金1.59亿元，惠及1.1万家次企业、5.5万名劳动者；全市累计培训家政服务类技能人才2.9万人次，带动就业3.7万人次，培育家政企业2600多家，家政产业营收2.9亿元，服务家庭23万户（次）。

接下来，我市将紧紧围绕新形势下“一老一小”对家政服务的迫切需求，持续发挥政策导向作用，以高定位、高标准建设“南粤家政”产业园，做好家政服务专业建设、人员培训、品牌打造，为城市发展培养专业的家政产业技术人才，充分发挥“南粤家政”工程惠民生、促就业、扩内需的作用。