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助力家政人员提高服务品质,提升自我价值
2017-06-06
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  《至品好家政公益培训课堂》在大渡口区至品职业培训学校开课,本次培训特高薪聘请知名心理咨询导师张百燕来校授课。50多名家政人员及家政服务工作者参加培训,通过学习,大部分学员对家政服务这份职业有了全新的认识。

   家政服务员所从事的工作是人与人之间最直接的、最具体的、最深入的、最细致的“零距离”服务工作。家政服务员自决定从业开始,所面对的首先是根深蒂固的传统意识,每一个工作岗位的确定与更换都将面对一个陌生的家庭、陌生的环境、陌生的人、陌生的工作内容;一个服务对象对服务员的服务品质又有不同要求。由此可见,家政服务从业道路上的困难是客观存在的。家政人员如何摆正自己在工作中的位置?家政人员如何控制自己工作中的情绪?客户对家政人员的真正用工需求是什么?张老师通过专业心理学与家政服务实际工作相结合,为家政服务人员在一线服务工作过程中常遇到的问题进行了梳理并给予了解决问题的办法。

  “以前老觉得做家政被人看不起,有自卑心理。”现场一位学员讲到,“经过张老师心理辅导及现场同学的鼓励,现在明白了,从事家政服务既是个人谋生的手段,也是在为他人服务、为社会作贡献。”

   为期半天的至品好家政公益培训圆满结束。此次培训,对家政服务人员提高服务品质,提升自我价值具有积极作用。至品学校会不定时安排更多专项课程,希望广大一线员工踊跃参与,积极学习,提升自己。