1月5日是传统的腊八节,这一天除了煮腊八粥,打扫卫生、购置年货等春节前的准备工作也拉开序幕。记者走访省会部分家政公司了解到,不少家庭已经预约了家政服务,并且这些服务不仅限于传统的打扫卫生,还有物品整理归纳、奢侈品皮包护理、洗衣机深度清洁等新的特色服务。
省会白领孟然在微信朋友圈里看到一篇家政公司推介整理收纳服务的文章,文章称“让你的家里收纳一新,只留下怦然心动的物品”,文章中还发了一组案例,附有整理收纳前后的对比图片,这让孟然很是心动。她当即联系了家政公司,预约上门服务。
“看到被整理收纳后的房间井井有条,顿感焕然一新,不由神清气爽。春节家里来客人了,脸上也有面子。”孟然对这次大整理很满意,还从整理收纳师那里学到了“断舍离”的收纳理念。所谓,“断”就是不买、不收取不需要的东西;“舍”是处理掉堆放在家里没用的东西;“离”则是舍弃对物质的迷恋,让自己处于宽敞舒适、自由自在的空间。在整理收纳师的指导下,孟然将能卖钱的物品当废品全部卖掉,卖不掉的直接丢掉,还有一些旧衣服送到小区慈善机构设置的回收箱中。
记者登录58同城的手机客户端看到,“物品分类整理”被列入家政服务内容中。而省会家政电商洗衣客的负责人李秋鹏也表示,目前正在考察整理收纳服务的市场需求情况,预计今年将在平台上线。“这项服务属于较高品质的家政服务,根据北上广等城市的市场情况,整理收纳的服务价格不会低于每小时50元。”他说,因为整理收纳服务尚属于一个新鲜事物,对于从业人员的专业技能要求较高,他们必须在短时间内了解特定客户的生活习惯和喜好,作出适宜的物品归置策略。由于从业人员的劳力成本和培训成本不菲,所以整理收纳的服务价格势必高出普通的保洁服务。
近年来,受旺盛的市场需求影响,家政行业非常火热,服务价格水涨船高,同时从业的公司及平台数量也增长迅速,从而导致市场竞争激烈,服务趋于同质化。而物品整理归纳、奢侈品皮包护理等新服务的出现,为家政市场创造了新的利润增长空间,也让人们的生活更加舒适和高效。
58家政有关负责人告诉记者,他们对于保姆岗位的家政服务人员培训内容除了传统的清洁、衣物清洗、衣橱收纳等,也增加了西餐制作、宠物植物养护、育儿早教、冲泡咖啡等12种量身定制专业化技能课程,就是期望靠这些特色服务来满足消费者需求,赢得消费者的认可。
奢侈品皮包护理是洗衣客在省会去年推出的一项服务,目前这项服务的销售收入占比已占平台全部的20%,增长势头强劲。“随着80后成为消费市场的主流,他们更加追求高品质、个性化的舒适生活体验。针对他们的需求所订制的这些服务,将来肯定会有广阔市场。”李秋鹏说,目前不少家政电商平台在迫切寻找新的家政O2O突破项目,除了整理收纳服务,酝酿的新服务还有衣橱整理、绿植照料、床品更换等。
省家政服务协会副秘书长闫潇认为,随着人们生活水平的不断提高,家政服务需求将日益增大,对服务品质的需求逐步提升,家政服务也在不断升级,通过开辟新服务拓展新的市场。这些服务不但满足了人们的多样化服务需求,也使家政服务的专业分工越来越明显,服务细分进一步突出,为家政服务提供了广阔的市场空间。
相关提醒
选择家政服务需谨慎
近年来,随着电商平台的兴起,网上预约家政服务成了很多消费者的常态化选择。那么,如何选择家政电商平台呢?
消协部门工作人员建议广大市民,选择家政服务时,一要查看家政服务的平台是否有合法的营业执照;二要与家政服务平台签订家政服务协议,详细约定服务时间、地点、项目、价格等,并索要发票、留存协议等凭证;三要在家政服务人员入户时,查验其有无家政服务单位填写并盖有公章的派工单,是否有从业资格证。